Редакция от 11.11.2026. Оператор сервиса: Hushdesk.
Анонимность сервиса не означает безнаказанности: мы рассматриваем каждую жалобу и блокируем серверы, которые используются для перечисленных ниже действий.
1. Запрещено
- Материалы сексуального насилия над детьми — нулевая терпимость: немедленное удаление сервера без предупреждения и сообщение в компетентные органы.
- Распространение вредоносного ПО, управление ботнетами, фишинг, поддельные сайты.
- DDoS-атаки, взлом, несанкционированное сканирование и подбор паролей к чужим системам.
- Массовая рассылка спама (e-mail, мессенджеры, SMS).
- Мошенничество, кардинг, продажа украденных данных или аккаунтов.
- Призывы к насилию, терроризм, торговля людьми, оружием и наркотиками.
- Нарушение авторских прав после получения обоснованной жалобы правообладателя.
- Майнинг криптовалют на тарифах с общими ресурсами.
- Любые другие действия, незаконные в стране размещения сервера.
2. Как подать жалобу
Жалобы принимаются через форму на странице www.hushdesk.shop/abuse, регистрация не нужна. Укажите:
- Тип нарушения.
- IP-адрес сервера.
- Дату и время (с часовым поясом).
- Доказательства: журналы, заголовки писем, ссылки, скриншоты.
- Контакт для ответа (необязательно).
3. Как мы рассматриваем жалобы
| Срок | Что происходит |
|---|---|
| До 24 часов | Подтверждаем получение и начинаем проверку |
| До 48 часов | Сообщаем клиенту через обращение и требуем устранить нарушение; при явном вреде (атака, фишинг, вредоносное ПО) блокируем сервер сразу |
| Повторное или грубое нарушение | Удаляем сервер без возврата оплаты |
Жалобы без доказательств или с недостаточными данными могут быть отклонены. Мы не раскрываем заявителю никаких данных клиента.
4. Данные о жалобах
Содержание жалобы и принятые меры хранятся до 12 месяцев, чтобы выявлять повторные нарушения.